Dr. Viktoria Danzer ist Partnerin im Bereich Financial Services bei Roland Berger. Sie verfügt über langjährige Erfahrung in digitaler Transformation und Prozessautomatisierung mit Fokus auf Retail Banking. Zuvor war sie Bereichsleiterin der UniCredit Bank und unter anderem für die IT Governance verantwortlich.
Die Zukunft des Privatkundengeschäfts heißt Financial Wellbeing. Wer weiter auf Produktvertrieb setzt, wird Kunden verlieren. Warum echte Finanzbegleitung, KI und digitale Ökosysteme über den zukünftigen Erfolg entscheiden – und was Banken jetzt tun müssen.
2025 wird für Banken richtungsweisend in Sachen Künstliche Intelligenz. Nach ersten Use Cases steht die Skalierung im Fokus. Es gilt, Chancen zu nutzen, Risiken zu minimieren und mithilfe von Regulatorik und Best Practices eine fundierte Governance aufzubauen.
