Kundenorientierung, Filialen, Mobile Payment und Bank 2.0

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Lesenswertes über Banking KW 36

Wochenrückblick Banking Themen für Mitarbeiter und Führungskräfte von Banken und Sparkassen

Wochenrückblick Banking

Die Leseempfehlungen der Woche stammen diesmal aus unterschiedlichen Bereichen. Schwerpunkte sind Kundenorientierung und Customer Experience. Gemeinsam ist allen Beiträgen ihre Zukunftsorientierung.

Hintergrund

Wie immer freitags, gibt es auch wieder eine kleine Leseliste über die Bankthemen der Woche. Aus der Vielzahl an Quellen habe ich wieder einige – wie ich finde – lesenswerte Artikel ausgewählt.

Über Ihr Feed-back zur Auswahl freue ich mich natürlich.

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Über den Autor

Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers.Aktuell bietet er Banken und Finanzdienstleistern Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management und Beratung/Consulting an und vertritt die Firma Meniga, einen innovativen Anbieter von White-Label-Lösungen für Persönliches Finanz Management (PFM) im deutschsprachigen Teil Europas.Darüber hinaus hält er Vorträge bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland.

2 Kommentare

  1. Tobias Vetter am

    Vielen Dank für die immer interessanten Leseempfehlungen!
    Leider sind diese Woche die Links nicht ersichtlich.

    Beste Grüsse aus der Schweiz
    Tobias

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