http://www.der-bank-blog.de Aktuelles und Grundsätzliches rund um Banken und Finanzdienstleister Wed, 22 Feb 2012 10:35:26 +0000 en hourly 1 http://www.der-bank-blog.de/schattenbanken-das-interview/buecher/4408/ http://www.der-bank-blog.de/schattenbanken-das-interview/buecher/4408/#comments Wed, 22 Feb 2012 10:34:28 +0000 Dr. Hansjörg Leichsenring http://www.der-bank-blog.de/?p=4408 Das neue Buch „Schattenbanken“ von Lothar Lochmaier habe ich ja bereits vorgestellt. Heute nun ein Interview mit dem Autor über Motivation, Hintergründe und das Spiel mit Licht und Schatten. Weiterlesen →]]> http://www.der-bank-blog.de/schattenbanken-das-interview/buecher/4408/feed/ 0 http://www.der-bank-blog.de/innovationen-in-der-mobilen-welt/allgemein/4869/ http://www.der-bank-blog.de/innovationen-in-der-mobilen-welt/allgemein/4869/#comments Mon, 20 Feb 2012 06:55:06 +0000 Dr. Hansjörg Leichsenring http://www.der-bank-blog.de/?p=4869 Welche stechen besonders hervor? Machen Sie sich selbst ein Bild und gewinnen Sie eine Freikarte für den Besuch der CeBIT. Weiterlesen →]]> http://www.der-bank-blog.de/innovationen-in-der-mobilen-welt/allgemein/4869/feed/ 7 http://www.der-bank-blog.de/neuromarketing-im-internet/buecher/4827/ http://www.der-bank-blog.de/neuromarketing-im-internet/buecher/4827/#comments Thu, 16 Feb 2012 10:51:50 +0000 Dr. Hansjörg Leichsenring http://www.der-bank-blog.de/?p=4827 Internetauftritt und Online Banking sind wichtige Vertriebskanäle für Banken und Sparkassen. Aber sind die Webseiten auch optimal aufgestellt, um für Kunden und Nichtkunden attraktiv zu sein? Neuromarketing hilft! Weiterlesen →]]> http://www.der-bank-blog.de/neuromarketing-im-internet/buecher/4827/feed/ 0 http://www.der-bank-blog.de/missverstaendnisse-innovation-fuehrung-veraenderung/innovation/3982/ http://www.der-bank-blog.de/missverstaendnisse-innovation-fuehrung-veraenderung/innovation/3982/#comments Wed, 15 Feb 2012 07:09:52 +0000 Aad Boot http://www.der-bank-blog.de/?p=3982 Auch für Banken ist Innovationskraft eine der wichtigsten strategischen Herausforderungen unserer Zeit. Führungskräften sind oft unterschiedlicher Auffassung darüber, wie sie entwickelt werden kann und welche Herausforderungen dabei zu bewältigen sind. Weiterlesen →]]> http://www.der-bank-blog.de/missverstaendnisse-innovation-fuehrung-veraenderung/innovation/3982/feed/ 1 http://www.der-bank-blog.de/kundenwechsel-und-kundentreue-bank-sparkasse/kundenservice/4209/ http://www.der-bank-blog.de/kundenwechsel-und-kundentreue-bank-sparkasse/kundenservice/4209/#comments Mon, 13 Feb 2012 07:41:54 +0000 Dr. Hansjörg Leichsenring http://www.der-bank-blog.de/?p=4209 Vor kurzem habe ich zwei Beispiele für Servicequalität erlebt, die ich Ihnen nicht vorenthalten möchte. Im einen Fall führte schlechter Service zum Wechsel der Hausbank, im anderen Fall führte guter Service zu Kundentreue und echter Begeisterung. Weiterlesen →]]> http://www.der-bank-blog.de/kundenwechsel-und-kundentreue-bank-sparkasse/kundenservice/4209/feed/ 1