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Archiv der Kategorie: Bankmarketing
Das Projekt „Reichtum“
Social Media Kampagne der Scotiabank
Die Scotiabank hat eine Wohltätigkeitsaktion ins Leben gerufen und zeigt damit wie Social Media erfolgreich genutzt und zugleich ein Bezug zu Bankthemen hergestellt werden kann. Weiterlesen
Die neue Bank heißt Frank
Cooles Zielgruppenkonzept für junge Erwachsene
Banking ist uncool? Hierzulande vielleicht, in Singapur hat die OCBC Bank ein attraktives neues Konzept für die Zielgruppe „junge Erwachsene“ gestartet, das durchaus als Vorbild für „frischen Wind“ taugt. Weiterlesen
Ostereier von Ihrer Bank
Eine Marketingidee zu Ostern
Ostern sind zwar Feiertage für Banken und Sparkassen. Dennoch bietet sich hier ein schöner Anlass, nicht nur mit jüngeren Kunden ins Gespräch zu kommen. Und solch gute Gelegenheiten sollte man nicht ungenutzt verstreichen lassen. Weiterlesen
Transaktions Marketing für Banken
Highlights von der Finovate 2012 (1)
In lockerer Folge berichte ich von den Highlights der Finovate 2012. Heute über Cardlytics, die ein wirklich spannendes Coupon System für Banken präsentiert haben, das eine klassische Win-Win-Option verspricht. Weiterlesen
Wie eine Bank Musikgeschichte schrieb
Erfolgreiche Bankwerbung für die Zielgruppe „Junge Menschen“
In den 70er Jahren hat eine amerikanische Bank über eine Werbekampagne nicht nur einen „Nummer 1 Hit“ gelandet, sondern auch eines der ersten Musikvideos überhaupt geschaffen. Die Kampagne hatte enormen Erfolg in der anvisierten Zielgruppe und war dennoch ein Flop. Weiterlesen
Operation Bankwechsel
Wie neuseeländische Banken um Kunden kämpfen
Dass Bankkunden derzeit grundsätzlich wechselwillig und wechselbereit sind, ist bekannt. Bleibt die Frage, wie es gelingt, den Vorsatz zur Tat zu bringen und die Kunden dabei für eine bestimmte Bank zu begeistern. Weiterlesen
Der Kundennutzen muss stimmen
Bankprodukte müssen zum Kundenbedarf passen
Viel zu selten erhält der Kunde von seiner Bank genau das, was er wirklich möchte. Beide Seiten könnten profitieren, wenn es gelingen würde, die Kundenerwartungen besser zu erfüllen. Weiterlesen
Banken, Fußball und Social Media
Multikanalvertrieb beim FC Bayern München
Der FC Bayern München ist nicht nur ein besonderer Fußballverein sondern auch ein erfolgreiches mittelständisches Unternehmen. Banken und Sparkassen sollten genau hinschauen. Sie können einiges über Multikanalvertrieb und den richtigen Einsatz sozialer Medien lernen. Weiterlesen
Bankmarken nichts (mehr) wert?
Die wertvollsten Marken der Welt
Jedes Jahr werden weltweit die wertvollsten Marken ermittelt. Unter den Top 5 sind aktuell vier Tech-Firmen. Banken finden sich erst weiter unten in der Rangliste. Deutsche Banken? Fehlanzeige! Weiterlesen
Banken auf dem Weg zu mehr Kundenservice
Die sechs Stufen der Service-Treppe
Banken müssen besseren Service bieten, um Kunden zu begeistern und zu binden. Aber wie lässt sich Service überhaupt messen? Ein gelungenes Beispiel dafür, wie Servicelevels anschaulich gemacht werden können, ist die 6-stufige Service-Treppe, die sich auch auf Banken anwenden lässt. Weiterlesen
