Alle Artikel von: Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern und verfügt über die Bankleiterqualifikation nach §33 KWG. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers.

Aktuell bietet er Banken und Finanzdienstleistern Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management und Beratung/Consulting an und vertritt die Firma Meniga, einen innovativen Anbieter von White-Label-Lösungen für Persönliches Finanz Management (PFM) im deutschsprachigen Teil Europas.

Darüber hinaus hält er Vorträge bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland.

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Werbung muss Emotionen erlebbar machen

Werbung muss Emotionen erlebbar machen

Content Marketing lautet eines der meistbenutzten Schlagwörter. Doch was steckt dahinter? Einige Beispiele machen deutlich, was Banken und Sparkassen stärker beachten sollten.

Banken im Zeichen der Veränderung

Banken im Zeichen der Veränderung

Eine neue Studie beschreibt fünf unaufhaltsame Entwicklungen, die eine Neuausrichtung der Banken unausweichlich machen und vier Antworten, wie diese mit diesen Veränderungen umgehen können.

25 Eigenschaften für hervorragenden Kundenservice

25 Eigenschaften für hervorragenden Kundenservice

Guter Service ist für Kunden wichtig, oftmals sogar entscheidend. Doch damit beim Kunden erstklassiger Service auch ankommt, müssen Mitarbeiter und Führungskräfte über entsprechende Fähigkeiten verfügen.

Laotse über Vertrauen

Laotse über Vertrauen

Finanzinstitute stecken noch immer in einer tiefgreifenden Vertrauenskrise gegenüber Kunden und Gesellschaft. Schon Laotse hat darauf hingewiesen, was in diesem Fall bleibt. Die Banken sollten hinhören.

Change Management: Das Zugvogel-Prinzip

Change Management: Das Zugvogel-Prinzip

Welche Lehren ergeben sich aus dem Verhalten der Zugvögel für das Change-Management? Wie lassen sich diese in konkrete Maßnahmen umsetzen? Das heute vorgestellte Buch gibt Antworten auf diese Fragen.

Wie Vorgesetzte die Unternehmenskultur beeinflussen können – Infografik

Wie Vorgesetzte die Unternehmenskultur beeinflussen können – Infografik

Eine gute Unternehmenskultur ist nicht nur für die Stimmung sondern auch für den Erfolg eines Unternehmens von Bedeutung. Wie Führungskräfte Einfluss auf die Kultur nehmen können, zeigt die heute vorgestellte Infografik.

Wie Banken mehr aus Kundendaten machen können

Wie Banken mehr aus Kundendaten machen können

Wie Banken den Wert ihrer Kundendaten durch Nutzung von „Big Data Analytics“-Methoden maximieren können.

Aktuelle Trends und Entwicklungen beim mobilen Bezahlen

Aktuelle Trends und Entwicklungen beim mobilen Bezahlen

Auch wenn hierzulande noch wenig davon zu spüren ist, die Entwicklung im mobilen Bezahlen schreitet voran. Die vorgestellte Infografik gibt eine Übersicht zu aktuellen Vorhersagen und Trends für diesen spannenden Bereich.

Zukunftstrends, Payments und Mobile Banking

Zukunftstrends, Payments und Mobile Banking

Diesmal im Blickpunkt des internationalen Wochenrückblicks: Trends und Diskussionen um die Bank der Zukunft, aktuelle Trends rund um (Mobile) Payments und das Thema Mobile Banking.

FinTech, Innovation, Big Data und mehr

FinTech, Innovation, Big Data und mehr

Heute wieder ein Rückblick auf die in der Lesergunst am höchsten stehenden Beiträge im Juli. Sicher auch wieder eine gute Gelegenheit, den einen oder anderen verpassten Artikel „nachzulesen“.