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Alle Artikel von: Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern und verfügt über die Bankleiterqualifikation nach §33 KWG. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers.

Aktuell bietet er Banken und Finanzdienstleistern Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management und Beratung/Consulting an und vertritt die Firma Meniga, einen innovativen Anbieter von White-Label-Lösungen für Persönliches Finanz Management (PFM) im deutschsprachigen Teil Europas.

Darüber hinaus hält er Vorträge bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland.

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Mobile Banking und Filialen

Mobile Banking und Filialen

Im Mittelpunkt der Diskussion dieser Woche standen die beiden Themen Mobile Banking und Überlegungen zu Bankfilialen. Möglicherweise liegt dies am vermeintlichen Antagonismus der beiden Themen?!

E-Mail macht dumm, krank und arm

E-Mail macht dumm, krank und arm

Ständige Erreichbarkeit ist ein Übel der modernen Kommunikationstechnologien. Wie man diese Herausforderung meistert, ohne zum Sklaven zu mutieren, beschreibt das heute vorgestellte Buch.

10 Erfolgsvoraussetzungen für Innovation – Infografik

10 Erfolgsvoraussetzungen für Innovation – Infografik

Was braucht man eigentlich alles, um „ein Genie“ zu sein bzw. um erfolgreich Innovation nicht nur in Gang sondern auch umzusetzen. Dazu habe ich eine informative und zugleich unterhaltende Infografik gefunden.

Aktuelle Trends bei Kundenverhalten und Kundenorientierung

Aktuelle Trends bei Kundenverhalten und Kundenorientierung

Nicht nur neue Technologien verändern das Verhalten der Konsumenten. Umso wichtiger, dass auch Finanzinstitute sich mit diesen Veränderungen befassen und darauf reagieren. Vier aktuelle Studien zeigen Perspektiven auf.

Was ist eigentlich ein Shitstorm?

Was ist eigentlich ein Shitstorm?

„Shitstorm“ war der Anglizismus des Jahres 2011 und ist der Alptraum eines jeden Social Media Managers. In ersten Teil der fünfteiligen Serie über Social Media Krisen geht es darum, was einen Shitstorm ausmacht.

Kundenorientierung, Mobile und Tablets im Banking

Kundenorientierung, Mobile und Tablets im Banking

Diese Woche stand nicht nur hier im Bank Blog das Thema Kundenorientierung im Blickpunkt. Dazu die Themenbereiche Mobile Banking und Mobile Payment sowie das Spezialthema Tablet Banking.

Die Target-Falle

Die Target-Falle

Wie haben Target-Kredite die Krise begünstigt? Worin besteht das demokratische Defizit des EZB-Rates und was muss sich in der Eurozone dringend verändern? Das heute vorgestellte Buch gibt Antworten auf diese Fragen.

Banken und Social Media

Banken und Social Media

Auch wenn sich Banken immer noch schwertun mit sozialen Medien, ist der Trend längst nachhaltig geworden. Die heute vorgestellten Studien geben Hinweise auf den sinnvollen und richtigen Einsatz von Social Media in Finanzinstituten.

Was Banken von Apple Stores lernen können

Was Banken von Apple Stores lernen können

Apple zählt zu den absoluten Erfolgsgeschichten der letzten zehn Jahre. Maßgeblich dazu beigetragen haben die Apple Stores. Grund genug auch für Banken, mal genau hinzusehen, was deren Erfolg ausmacht.

Kundenservice, Multikanal und Marketing

Kundenservice, Multikanal und Marketing

Diese Woche standen vor allem die kunden- und marktorientierten Themen im Vordergrund der Beiträge rund um Banken und Finanzdienstleister. Wieder sind einige sehr interessante Artikel darunter.