Meine Bank vor Ort

Alle Artikel von: Dr. Hansjörg Leichsenring

Dr. Hansjörg Leichsenring befasst sich seit über 30 Jahren beruflich mit Banken und Finanzdienstleistern und verfügt über die Bankleiterqualifikation nach §33 KWG. Nach Banklehre und Studium arbeitete er in verschiedenen Positionen, u.a. als Direktor bei der Deutschen Bank, als Vorstand einer Sparkasse und als Geschäftsführer eines Online Brokers.

Aktuell bietet er Banken und Finanzdienstleistern Dienstleistungen im Bereich (Interims)Management und Beratung/Consulting an und vertritt die Firma Meniga, einen innovativen Anbieter von White-Label-Lösungen für Persönliches Finanz Management (PFM) im deutschsprachigen Teil Europas.

Darüber hinaus hält er Vorträge bei internen und externen Veranstaltungen im In- und Ausland.

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Die Zukunft der Arbeit in der Finanzdienstleistungsbranche – Infografik

Die Zukunft der Arbeit in der Finanzdienstleistungsbranche – Infografik

Die Herausforderungen, denen sich Finanzdienstleister gegenübersehen, haben auch Auswirkungen auf die Arbeit und Anforderungen an diese. Die heutige Infografik zeigt dies für die verschiedenen Bereiche des Banking auf.

Neue Herausforderungen für die Finanzdienstleistungsbranche

Neue Herausforderungen für die Finanzdienstleistungsbranche

Neue Wettbewerber, neue digitale Technologien und Vertriebskanäle sowie veränderte Kundenansprüche verändern das Retail Banking grundlegend. Die heute vorgestellten Studien geben Hinweise, wie diese Herausforderungen angegangen und bewältigt werden können.

Was ist verkehrt an neuen Wegen im Banking?

Was ist verkehrt an neuen Wegen im Banking?

Eine Werbekampagne aus den USA spricht auf humorvolle Art die Sorgen und Ängste der Kunden im Hinblick auf den Wechsel zu einer reinen Direktbank an.

Kredit per Telefon

Kredit per Telefon

Ein Werbevideo aus dem Jahr 1978 vereinigt Direct Banking, Empfehlungsmarketing und bestätigt die Bedeutung des Partners für Finanzentscheidungen. Das waren noch Zeiten…

Kundenorientierung, Kundenverhalten und Mobile Commerce

Kundenorientierung, Kundenverhalten und Mobile Commerce

In dieser Woche haben mir einige Artikel über Kundenorientierung und Kundenverhalten sowie über die Bedeutung von Mobile Commerce für Banken besonders gut gefallen. Außerdem gibt es noch einen Blick auf Apples Mobile Payment Pläne.

Preisheiten

Preisheiten

Warum zählt Gewinn mehr zählt als Umsatz? Wie finden Sie den optimalen Preis? Was sollten Sie beim Pricing beachten? Das heute vorgestellte Buch gibt Antworten auf diese Fragen.

Erfolg in der digitalen Zukunft

Erfolg in der digitalen Zukunft

Internet und digitale Revolution haben zahlreiche Veränderungen für Menschen wie für Unternehmen mit sich gebracht. Die heute vorgestellten Studien geben Hinweise, wie damit umgegangen werden kann, um den Erfolg zu sichern.

Was Kunden von Ihren Banken wollen – Infografik

Was Kunden von Ihren Banken wollen – Infografik

Im Zuge der weiteren Verbreitung und Nutzung mobiler Services stellt sich die Frage, welche Erwartungen Kunden speziell an Banken und Sparkassen haben. Die heute vorgestellte Infografik hat einige Antworten darauf.

Strategie, Leadership, Innovation und Service

Strategie, Leadership, Innovation und Service

Heute finden Sie wieder einen Rückblick auf die beliebtesten Beiträge des vergangenen Monats. Im Blickpunkt standen diesmal Beiträge über die Digitalisierung und Industrialisierung der Banken sowie Führung und Kundenservice.

Kundenorientierung, Technologie und Investitionsverhalten

Kundenorientierung, Technologie und Investitionsverhalten

Auch in dieser Woche biete ich Ihnen wieder eine Auswahl interessanter internationaler Beiträge an. Im Mittelpunkt stehen Kundenzufriedenheit, Technologietrends sowie die Frage, wo Banken investieren.